Ludovic Serny

Missions :
- Support Client : Prendre en charge les requêtes et les problèmes que peuvent rencontrer les joueurs de plusieurs communautés francophones.
- Community Management : Informer, rester à l'écoute, et remonter les suggestions des communautés de joueurs.
- Game Master : Créer, encadrer, et animer des évènements pour les communautés de joueurs.
- Traducteur : Localiser plusieurs jeux en langue française pour les communautés francophones.
- Service QA : Tester les jeux (ainsi que leurs extensions) avant leur sortie, pour veiller à respecter un certain niveau de qualité.

Mission : Etre capable de trouver une solution satisfaisante à tout client sous garantie ayant un problème avec une imprimante faisant partie de l'une des gammes suivantes : Laserjet 1015-1017, 1312-1312nfi, 1522-2727, 2320nfi-2320fxi, 2820-2840, 3027-3035, 3390-3392, 3530, 4345, 4370, 5035, 6040, 9000, 9040, 9050, 9500.

Mission : Modération des forums francophones pour le jeu "Battleforge". Activités relevant du "Community Management" : Encadrement et aides apportées à la communauté, remontée de Feeback à l'équipe communautaire "Electronic Arts/Phenomic". Annonces de nouveautés, etc.

Mission : Support après-vente de Secuserve, entreprise fournissant des services de filtrage e-mail et d'hébergement de boites aux lettres professionelles, Maintenance des serveurs, Contact téléphonique avec les clients.

Mission : Mettre à jour et entretenir le site web de m6boutique.fr

Mission : Assurance Qualité (Beta-Test)et Traductions pour la version française du jeu "Neverwinter Nights".

Mission : Rédaction d'articles concernant le jeu "Neverwinter Nights", Modération des forums dédiés à ce jeu.

Mission : Vente de jeux vidéos (spécialisation dans le domaine PC), Maintenance d'ordinateurs en réseau.

Mission : Encadrement d'un groupe de jeunes adolescents (12-14 ans) dans le cadre du festival ludique.