Xavier Romero

Xavier Romero

Global Buyer Risk Management, eBay

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En poste chez eBay

Précédents : EBay, Google, Salesforce, NAT LOC, PG conseil, TOURALIA - Allo Thalasso, CONTACT PRESTATIONS

 

Précédents : ESCP-EAP, European School Of Management

 

    En résumé

    Senior Manager / Performance analyst de 15 ans d'expérience en Business Processes Re-designing et gestion de la performance en multinationales et cabinets conseil. Bilingue Français-Anglais et formé PMP et Six Sigma, résolument tourné vers les résultats et j’ai développé de grandes compétences dans la gestion des performances de projets et d'équipes multilingues et multi-site.

Parcours

Global Buyer Risk Management

Chez eBay

De février 2015 à aujourd'hui
Dans le cadre de la globalisation des services, coordination de l'alignement des équipes Européennes et de l'équipe US sur les processus de gestion des risque acheteurs. Gestion et accompagnement du changement. Facilitateur, coordinateur et mentorat de chef de projets
 

EU Buyer Risk Management

Chez EBay

De septembre 2013 à février 2015
Buyer Risk Management policy design Développement et mise en oeuvre d'un nouveau programme de détection dans le cadre de la gestion du risque acheteur. Diminution des pertes net liées au programe de protection de plus $500K sur le marché UK. Projets annexes Corporate green car sharing ...
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Seller Protection

Chez EBay

De juin 2012 à septembre 2013
Redesign des procédures opérationelles du departement de protection des vendeurs Juin 2012 – Septembre 2013 Dans le cadre du programme d'alignement global de protection des vendeurs cadrage, preparation et mise enoeuvre d'un plan pour la Business Unit incluant la simplification des procedures, ...
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Fraud

Chez EBay

De janvier 2012 à juin 2013
Shifts reorganisation May 2012 reorganized the working hours of the fraud department (100 team mates) scoped designed and implement the change with over 90% adherence to change Trained team member on the benefit of the Voice of the Customer approach
 

Data Quality Program

Chez Google

De janvier 2011 à janvier 2012
Analyse des performances. Amélioration des flux opérationnels basés sur les analyses des données. Analyse et mise à jour de l’algorithme de classification des données. Augmentation de la vitesse de traitement des données de 20%.
 

Chef de Projet Process re-design

Chez Salesforce

De août 2008 à janvier 2011
Management de la performence Modélisation des processus de support Analyse des processus Refonte des procédures Formation, coaching et management d'une équipe de 25 personnes Gestion et mise en place d'un projet d’auto-formation. Augmantation de la satisfaction clientèle ...
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Chef de projet / Analyste Stratégie

Chez NAT LOC

De mai 2007 à juin 2008
stratégie de développement et mesure de la performance Définition et mise en oeuvre de la stratégie Internet de l’entreprise. La détermination des ratios d'investissement et du coût d’acquisition client. Analyse du marché pour la conception d’offres ciblées.
 

Business Consultant / Conseil en Stratégie

Chez PG conseil

De 2004 à novembre 2006
J'ai conseillé des investisseurs et chefs d'entreprise sur les nouvelles opportunités de croissance et les stratégies d'acquisition. J'ai aussi travaillé sur des entreprises de stratégies de redressement de restructuration. PRINCIPALES MISSIONS: INFINY LINK: Création d'un fournisseur de solutions ...
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Directeur General

Chez TOURALIA - Allo Thalasso

De juillet 2000 à février 2004
Tour opérateur Position: Directeur Général (février 2001 à novembre 2003) En charge de la restructuration et du développement de la compagnie. Développement d’outils de mesure de performance (qualité et productivité) Planification et mise en œuvre de la restructuration de ...
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Business Consultant

Chez CONTACT PRESTATIONS

De avril 1996 à octobre 2000
Conseil pour compagnies aériennes et tour-opérateurs Etude et mise en œuvre de ligne aérienne. Etude de faisabilité, création et développement de compagnies aériennes. Création, mise en œuvre et exploitation d’une hotline pour tour-opérateur. Affrètement d’avions pour ...
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Compétences

 
  • Communication
  • Directeur de programme
  • Internet
  • Lean management
  • Performance management
  • PMI
  • Six sigma
  • Team manager

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Plongee sous marine
  • pilotage (avions)
  • voile